Employee Experience – Engagement – Productivity

ยกระดับประสบการณ์พนักงาน สู่พลังผูกพันและประสิทธิภาพองค์กร

แนวคิดหลักสูตร

ในยุคที่ “คน” คือหัวใจสำคัญของความสำเร็จองค์กร การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้พนักงาน (Employee Experience) ไม่ใช่เพียงเรื่องของความพึงพอใจ แต่เป็น “กลยุทธ์” ที่ส่งผลต่อ ความผูกพัน (Engagement) และ ประสิทธิภาพการทำงาน (Productivity) โดยตรง

หลักสูตรนี้ออกแบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน HR และองค์กรแห่งการเรียนรู้ของ ThaiHRM เพื่อช่วยให้ผู้บริหารและฝ่ายบุคคลเข้าใจ “ห่วงโซ่แห่งคุณค่า” ที่เชื่อมโยง EX → Engagement → Productivity และสามารถออกแบบกลยุทธ์การบริหารคนได้อย่างเป็นระบบ

วัตถุประสงค์การอบรม

หลังจบหลักสูตร ผู้เข้าอบรมจะสามารถ

เข้าใจแนวคิดและองค์ประกอบของ Employee Experience อย่างครบวงจร

วิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันของพนักงานในบริบทองค์กรไทย

ออกแบบแผนพัฒนา EX ที่เชื่อมโยงสู่ Engagement และ Productivity

วัดผลและติดตามผลลัพธ์ผ่านเครื่องมือ HR Analytics

เนื้อหาหลักสูตร (Course Outline)

Module 1: Understanding the EX–Engagement–Productivity Connection

ความหมายและความแตกต่างของ EX, Engagement, Productivity

ห่วงโซ่คุณค่าของคนในองค์กร (People Value Chain)

กรณีศึกษาองค์กรที่ประสบความสำเร็จ

Module 2: Designing Employee Experience

การวิเคราะห์เส้นทางพนักงาน (Employee Journey Mapping)

Touchpoints ที่สำคัญและจุดที่สร้างผลกระทบ

Workshop: สร้างแผน EX Journey สำหรับองค์กรตนเอง

Module 3: Driving Engagement through Leadership & Culture

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการผูกพัน

บทบาทของหัวหน้างานในการเป็น “EX Leader”

กิจกรรมจำลอง: ผู้นำที่สร้างแรงจูงใจ

Module 4: Measuring Engagement & Linking to Productivity

การวัดผล Engagement และ Productivity ด้วย HR Metrics

การเชื่อมโยงผลลัพธ์ EX สู่การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

Action Plan: พัฒนา EX Improvement Roadmap

กลุ่มเป้าหมาย

- ผู้บริหารฝ่าย HR / OD

- หัวหน้างานและผู้นำทีม

- ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

- ที่ปรึกษาด้านองค์กรและพัฒนาองค์กร

รูปแบบการอบรม

ระยะเวลา: 1 วัน (6 ชั่วโมง)

รูปแบบ: Workshop + Case Study จริง + Group Discussion

เอกสารประกอบ: Workbook + Infographic “EX–Engagement–Productivity”

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

ใบประกาศนียบัตรรับรองจาก ThaiHRM Business Co., Ltd.

Template แผนพัฒนา EX–Engagement Roadmap สำหรับองค์กร

แนวทางสร้างวัฒนธรรม “Happy & Productive Workplace”

“EX ที่ดี สร้าง Engagement ที่ยั่งยืน และ Productivity ที่เติบโต”

ร่วมสร้างประสบการณ์ที่ทำให้คนรักองค์กร — กับ ThaiHRM

วิทยากร

· ดร.ฐิติวรรณ สินธุ์นอก, Ph.D., PCC, CALC

o  Professional Certified Coach (ICF – PCC) | Certified Action Learning Coach (WIAL) ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กร กลยุทธ์ HRD และ Employee Experience

สนใจจัดอบรมภายในองค์กร ติดต่อ  Jaruwan@thaihrm.com  โทร 094-5454-987