การประเมินและจัดการผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ด้วย KPI & PMS

Modern Performance Management & KPI System for Organizational Success

หลักการและเหตุผล

การมี “เป้าหมายที่ชัดเจน” คือหัวใจสำคัญของทุกระดับในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นองค์กร หน่วยงาน หรือบุคลากร เพราะหากไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน การดำเนินงานจะไร้ทิศทาง ขาดความสอดคล้อง และเกิดการใช้ทรัพยากรอย่างสูญเปล่า

การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System – PMS) จึงเป็นระบบสำคัญที่ช่วยให้เป้าหมายองค์กรถูกแปลงเป็นเป้าหมายการทำงานของแต่ละบุคคลอย่างเป็นระบบ เชื่อมโยงในรูปแบบกระบวนการ PDCA (Plan – Do – Check – Act) เพื่อให้เกิดการติดตาม ตรวจสอบ พัฒนา และให้รางวัลแก่ผู้ที่ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมาย

หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้บริหารและพนักงานเข้าใจแนวคิดการจัดทำและบริหาร KPI & PMS ในรูปแบบสมัยใหม่ เพื่อผลักดันประสิทธิภาพการทำงานและขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างมีทิศทาง

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

- เพื่อให้บริษัทมีนโยบาย กระบวนการ และเอกสารแบบฟอร์ม KPI ที่ถูกต้อง สอดคล้องกับนโยบายองค์กร

- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิดและประโยชน์ของ KPI และ PMS ที่มีต่อความสำเร็จขององค์กร

- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถกำหนดตัวชี้วัด KPI ของตนเองหรือผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเหมาะสม

- เพื่อพัฒนาทักษะการมอบหมาย ติดตาม และวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานด้วยเครื่องมือดิจิทัล เช่น Google Sheet

เนื้อหาการอบรม

วันที่ 1: ผู้บริหาร / ผู้จัดการ / หัวหน้างาน

หัวข้ออบรม: การกำหนดนโยบายและ KPI ระดับบริษัท

เวลา 09.00 – 10.30

เข้าใจแนวคิด KPI & Performance Management System

วิเคราะห์เป้าหมายองค์กรด้วย Strategy Map

การกำหนด KPI สำหรับงานประจำและงานพัฒนา

เวลา 10.45 – 12.00

การกำหนดตัวชี้วัดเชิงพฤติกรรม (Behavioral KPI)

การจัดเก็บและติดตามผลด้วย Google Form / Google Sheet

การคำนวณคะแนน KPI และการกำหนดน้ำหนัก

เวลา 13.00 – 16.00 (Workshop)

การวิเคราะห์เป้าหมายระดับองค์กร

สร้าง Strategic Mapping และ Corporate KPI Mapping

ผู้เข้าอบรมนำ Notebook/Tablet เข้าร่วม Workshop ผ่านระบบออนไลน์

วันที่ 2: ผู้บริหาร / ผู้จัดการระดับฝ่าย

หัวข้ออบรม: การกำหนด KPI ระดับฝ่ายและการตรวจสอบร่วมกัน

เวลา 09.00 – 10.30

ทบทวนเป้าหมายองค์กรและนโยบายจากวันที่ 1

Workshop: การสร้าง Core Value และพฤติกรรมคาดหวัง

เวลา 10.45 – 12.00

Workshop: การกำหนด KPI ระดับฝ่ายให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร

ที่ปรึกษาให้คำแนะนำ ตรวจสอบ และปรับแก้

เวลา 13.00 – 16.30 (Workshop)

การนำเสนอ KPI ของแต่ละฝ่ายต่อผู้บริหาร

การรับข้อเสนอแนะและอนุมัติ KPI เพื่อเข้าสู่ระบบ PMS

กลุ่มเป้าหมาย

- ผู้บริหารระดับสูง

- ผู้จัดการและหัวหน้างานทุกสายงาน

- เจ้าหน้าที่ฝ่าย HR และ OD

- ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลและกำหนด KPI

รูปแบบการอบรม

ระยะเวลา: 2 วัน (เต็มวัน)

รูปแบบ: บรรยาย + Workshop ปฏิบัติจริง + กรณีศึกษา

สื่อประกอบ: Google Sheet Template / แบบฟอร์ม KPI / Slide คู่มือผู้บริหาร

ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ

- นโยบายและแนวทาง KPI & PMS ที่ชัดเจนและนำไปใช้จริง

- ความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้บริหาร–หัวหน้างาน–พนักงาน

- ความสามารถในการกำหนดและติดตาม KPI อย่างมีระบบ

- ความต่อเนื่องของการพัฒนาและการให้รางวัลที่ยุติธรรม

สนใจจัดอบรมแบบ In House ติอต่อ  คุณจารุวรรณ  094-5454-987   Line : @thaihrm