Onboarding และ Orientation เป็นสองกระบวนการสำคัญในการต้อนรับพนักงานใหม่ แต่มีความหมายและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
ความหมาย : กระบวนการที่ช่วยให้พนักงานใหม่ปรับตัวเข้ากับองค์กร วัฒนธรรมองค์กร บทบาทหน้าที่ กระบวนการทำงาน พัฒนาทักษะ และสร้างความสัมพันธ์ มีวัตถุประสงค์ คือ
* ช่วยให้พนักงานใหม่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
* ลด Turnover Rate
* เพิ่ม Engagement
* สร้างแรงจูงใจ
* ส่งเสริมความพึงพอใจในการทำงาน
ระยะเวลา : ยาวนาน ครอบคลุมช่วงแรกของการทำงาน (3 - 6 เดือน) มีเนื้อหาที่สำคัญ เช่น
* วัฒนธรรมองค์กร
* บทบาทหน้าที่
* กระบวนการทำงาน
* การพัฒนาทักษะ
* การสร้างความสัมพันธ์
ตัวอย่างโปรแกรม Onboarding :
* **Buddy Program:** จับคู่พนักงานใหม่กับพนักงานเก่า เพื่อเป็นผู้ช่วยเหลือ ให้คำแนะนำ และสร้างมิตรภาพ
* **Mentorship Program:** มอบหมายผู้ให้คำปรึกษาที่มีประสบการณ์ คอยให้คำแนะนำ สนับสนุน และเป็นที่ปรึกษา
* **Training Program:** ฝึกอบรมทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงาน เช่น ทักษะการสื่อสาร ทักษะการแก้ปัญหา ทักษะการทำงานเป็นทีม
* **Feedback Loop:** เก็บ feedback จากพนักงานใหม่ เพื่อประเมินผลและปรับปรุงโปรแกรม Onboarding ให้ตรงกับความต้องการ
ความหมาย : กระบวนการให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับองค์กร โครงสร้างองค์กร ประวัติองค์กร สวัสดิการ กฎระเบียบ มีวัตถุประสงค์ คือ
* ช่วยให้พนักงานใหม่เข้าใจองค์กร
* ลดความกังวล
* สร้างความคุ้นเคย
ระยะเวลา : สั้น มักเป็น 1 - 2 วันแรก มีเนื้อหา ที่สำคัญ เช่น
* ประวัติองค์กร
* โครงสร้างองค์กร
* สวัสดิการ
* กฎระเบียบ
ตัวอย่างโปรแกรม Orientation :
* **Company Tour:** พาชมสถานที่ทำงาน แผนกต่างๆ
* **Presentations:** บรรยายข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร ประวัติ วัฒนธรรม วิสัยทัศน์ พันธกิจ
* **Q&A Session:** ตอบคำถามพนักงานใหม่
ทั้งนี้องค์กรควรออกแบบโปรแกรม Onboarding และ Orientation ที่ตรงกับความต้องการขององค์กรและพนักงาน ผสมผสานกิจกรรมที่หลากหลาย เช่น กิจกรรมกลุ่ม กิจกรรมการเรียนรู้ กิจกรรมสังสรรค์ มีการประเมินผลและปรับปรุงโปรแกรม Onboarding และ Orientation อยู่เสมอ
* Onboarding มุ่งเน้นช่วยให้พนักงานใหม่ปรับตัวและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
* Orientation มุ่งเน้นให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับองค์กร
* องค์กรควรออกแบบโปรแกรมทั้งสองอย่าง เพื่อต้อนรับพนักงานใหม่ให้รู้สึกอบอุ่น เข้าใจองค์กร และพร้อมทำงานอย่างเต็มศักยภาพ
...................................................
ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง:
*ทฤษฎี Socialization:** อธิบายกระบวนการเรียนรู้และปรับตัวของบุคคลเข้ากับกลุ่ม
*ทฤษฎี Self-Determination Theory:** อธิบายแรงจูงใจของมนุษย์ในการแสวงหาความท้าทาย
.....................................................................
THAI HRM BUSINESS CO.,LTD
ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเรื่อง OKR,KPI โครงสร้างเงินเดือน
