การจัดการผลการปฏิบัติงาน ( Performance Management system - PMS ) เป็นระบบการจัดการที่มุ่งเน้นในการแปลงยุทธศาสตร์องค์กรไปสู่การปฏิบัติ โดยการแปลงยุทธศาสตร์มาเป็นตัวชี้วัดระดับต่างๆ มีกระบวนการติดตามความก้าวหน้า การพัฒนาส่งเสริมผู้ปฏิบัติงาน และการให้รางวัลตอบแทนอย่างเหมาะสม การใช้ระบบ PMS ดังกล่าวอย่างเข้าใจและผสมผสานไปกับเครื่องมืออื่นๆ ที่ทันสมัย จึงเป็นเครื่องมือสำคัญขององค์กรในยุคปัจจุบันในการบริหารทรัพยากรบุคคลที่จะทำให้บุคลากรได้ร่วมกันผลักดันผลงานให้บรรลุถึงเป้าหมายร่วมกันทั้งเป้าหมายข
ข้อมูลถือว่าเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าอย่างยิ่งในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศมีวิวัฒนาการไปในระดับสูงเช่นปัจจุบัน การเกิดขึ้นของข้อมูลมีขึ้นตลอดเวลาและหลากหลายรูปแบบ ในขณะเดียวกันเทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลและแปลผลอ่านค่าก็สามารถเข้าถึงได้ง่ายและหลากหลาย การใช้ประโยชน์จากข้อมูลในสาขาวิชาชีพต่างๆ จึงกลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญ รวมถึงวิชาชีพด้านทรัพยากรบุคคล (HR) การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างมืออาชีพจำเป็นอย่างยิ่งต้องใช้ข้อมูลในการประกอบการตัดสินใจ
การมีเป้าหมายที่ชัดเจนถือเป็นหัวใจสำคัญของทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นองค์กร หน่วยงานหรือผู้ปฏิบัติงาน เพราะหากองค์กรของเราไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน การดำเนินการต่างๆ ก็จะไร้ทิศทาง สับสน จนอาจเกิดความขัดแย้ง และเกิดความสูญเปล่าในการใช้ทรัพยากรต่างๆ ที่มีอยู่อย่างจำกัด การกำหนดเป้าหมายในการดำเนินงานขององค์กรและเป้าหมายในการปฏิบัติงานของบุคลากรจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อการอยู่รอด ทั้งนี้การกำหนดเป้าหมายดังกล่าว ควรมีขั้นตอนในการบริหารจัดการที่เป็นระบบ มีความสัมพันธ์ในรูปแบบกระบวนการ PDCA
โครงการต่างๆ ที่ Thai HRM Business Co.,Ltd ได้เข้าไปให้บริการในหน่วยงาน ภาครัฐ และรัฐวิสาหกิจ เช่น 1. โครงการพัฒนาระบบบริหารทรัพยากรบุคคล สถาบันมาตรวิทยาแห่งชาติ 2. ทีมโครงการทบทวนแผนยุทธศาสตร์ กองทุนพัฒนากีฬาแห่งชาติ การกีฬาแห่งประเทศไทย 3. ทีมโครงการทบทวนแผนยุทธศาสตร์ และปรับปรุงตัวชี้วัดผลงาน การกีฬาแห่งประเทศไทย 4. โครงการปรับปรุงระบบบริหารโครงสร้างเงินเดือนสถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข 5. ทีมโครงการปรับปรุงโครงสร้างค่าจ้างและพัฒนาศักยภาพพนักงานประกันสังคม
สิ่งสำคัญที่ผู้บริหารจำเป็นจะต้องใช้เพื่อการกำหนดนโยบายด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลก็คือข้อมูลความคิดเห็นจากพนักงาน ซึ่งถือว่าเป็นลูกค้าภายในองค์กร ทั้งนี้เนื่องจากหลายครั้งที่องค์กรได้ทำการกำหนดนโยบายหรือตัดสินใจลงทุนเรื่องต่างๆ โดยไม่มีข้อมูลหรือใช้ความรู้สึกตัดสิน หรือคาดเดาเอาเอง ทำให้การลงทุนขององค์กรไม่ส่งผลต่อพนักงาน หรือไม่ตรงกับความต้องการของพนักงาน ในขณะเดียวกันปัญหาต่างๆ ที่อาจจะมีอยู่ในองค์กรก็ไม่ได้รับการแก้ไข ดังนั้นการสำรวจทัศนคติและความคิดเห็นของพนักงานเป็นประจำจึงเป็นเครื่อ
สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับระบบการจัดการผลการปฏิบัติงาน (Performance Management system ) ให้คำแนะนำการกำหนดตัวชี้วัดผลงานที่ถูกต้องและเหมาะสม สอดคล้องกันตั้งแต่ระดับองค์กร หน่วยงานและบุคลากร การเก็บบันทึกคะแนนความก้าวหน้า การติดตามแนะนำ การโค้ช และการนำผลคะแนนที่ได้ไปให้รางวัลที่เหมาะสม